Обучение

Здесь девять шагов. В каждом три части: что сделать, как понять, что получилось, и что делать, если не выходит. Подробности и картинки лежат на страницах разделов, ссылки стоят в конце каждого шага.

Обучение открыто всегда: до покупки, на пробном периоде, после оплаты и когда доступ закончился. Те же шаги есть в боте @kelvintg_bot по команде /learn. Там же можно получить PDF-гайд: кнопка «Гайд PDF», сколько угодно раз. Гайд 1 «Подготовка телефона» приходит после старта пробного, гайд 2 «Порядок работы» — после оплаты.

1. Подготовь телефонСкопировать ссылку на раздел

Сделай.

1. Возьми отдельный телефон на Android 11 или новее, лучше 14–15, с памятью от 3 ГБ.
2. Поставь официальный Telegram и войди в свой аккаунт.
3. Сними блокировку экрана: с PIN-кодом или графическим ключом телефон не включит экран сам.
4. Поставь телефон на зарядку.
5. Разреши KELVIN TG и Telegram работу в фоне и автозапуск.
6. Поставь VPN и разреши ему то же самое. Без этого телефон теряет связь, когда гаснет экран.

Получилось, если экран включается без PIN-кода, а Telegram открыт на твоём аккаунте.

Если не выходит. iPhone, эмуляторы и телефоны на Android Go не подойдут. На Android 8–10 приложение отправляет сообщения, но ответы лидов в кабинет не приходят. Нет подходящего телефона — напиши @windowshelter, подскажем.

Подробно: «Устройства» → «Подготовь телефон».

2. Подключи телефонСкопировать ссылку на раздел

Сделай.

1. В кабинете открой «Устройства» и нажми «Подключить устройство».
2. Открой на телефоне kelvintg.ru/apk (или наведи камеру на QR-код в этом окне) и поставь приложение.
3. Открой KELVIN TG на телефоне, в кабинете нажми «Установлено — получить код» и введи 6 цифр в приложении. Код действует 5 минут.
4. В приложении включи «Службу KELVIN TG» и «Клавиатуру KELVIN TG», разреши «Доступ к входящим».
5. Нажми «Включить действия».

Получилось, если в «Устройствах» появилась карточка телефона с отметкой «На связи».

Если не выходит. На карточке телефона написано, чего не хватает. Нажми на строку и сделай то, что она просит. На пробном периоде подключается один телефон. Не получается — нажми в боте «Помогите подключить», и мы напишем тебе сами.

Подробно: «Устройства».

3. Добавь аккаунтСкопировать ссылку на раздел

Сделай.

1. Войди в нужный аккаунт в Telegram на этом телефоне.
2. В кабинете открой «Аккаунты» и нажми «Добавить аккаунт».
3. Выбери устройство, впиши название и номер аккаунта.
4. Укажи суточный лимит: от 0 до 100. Ты ставишь его сам, сам он не растёт.

Получилось, если аккаунт появился в списке со статусом «Готов». Пока статус другой, отправлять аккаунт не будет.

Если не выходит. В строке аккаунта написано, что мешает: например, лимит 0 или телефон не на связи.

Лимит и прогрев помогают держать спокойный темп, но не защищают от ограничений. Ограничения вводит Telegram, и KELVIN TG не обещает, что их не будет.

Подробно: «Аккаунты».

4. Запусти первую задачуСкопировать ссылку на раздел

Начни с одного-двух знакомых получателей, чтобы проверить весь путь.

Сделай — рассылка.

1. Открой «Рассылки» и нажми «Создать рассылку».
2. Впиши одного-двух знакомых получателей и текст.
3. Отметь аккаунт, нажми «Сохранить и запустить» (на телефоне — «Запустить») и подтверди запуск.

Сделай — прогрев. Открой «Прогрев», нажми «Создать новый прогрев», отметь аккаунт и выбери режим «Стандартный».

Получилось, если у рассылки появился статус и счётчик, а телефон сам открыл чат и набрал текст. У прогрева на вкладке «Сегодня» появилась строка аккаунта.

Если не выходит. Карточка рассылки пишет, что мешает следующей отправке: телефон не готов, лимит исчерпан или работа остановлена.

Пока телефон работает, не трогай его. Нужно взять телефон в руки — сначала останови работу и дождись подтверждения остановки, как в шаге 6.

Подробно: «Рассылки», «Прогрев».

5. Проверь результатСкопировать ссылку на раздел

Сделай. Открой рассылку и вкладку «Получатели» или раздел «Журнал». Нажми на строку: там сообщение и причина.

Получилось, если у получателя статус «Отправлено»: телефон подтвердил отправку. Прочитал ли человек сообщение, этот статус не говорит.

Если статус другой.

Подробно: «Журнал», «Рассылки» → «Что ты увидишь».

6. Останови работуСкопировать ссылку на раздел

Узнай, где STOP, до того как он понадобится.

Сделай.

• В кабинете нажми «Остановить всё» вверху страницы. Все телефоны перестают брать новую работу.
• На телефоне нажми «Остановить всё» в приложении или «KELVIN STOP» поверх Telegram. Останавливается только этот телефон.

Получилось, если:

• в кабинете появилась полоса «Вся работа остановлена» — это подтверждение остановки из кабинета;
• на телефоне действия выключены и приложение предлагает «Включить действия» — это подтверждение остановки на этом телефоне. Полосы в кабинете при этом может не быть: остальные телефоны работают.

Отправка, начатая до остановки, может завершиться. Чем она закончилась, смотри в «Журнале». Бери телефон в руки после того, как увидел подтверждение остановки.

Чтобы продолжить, нажми «Возобновить работу» в кабинете или «Включить действия» на телефоне. Ответы лидов приходят в «Чаты» и после остановки.

Подробно: «Если что-то пошло не так» → «Останови всё».

7. Если что-то сломалосьСкопировать ссылку на раздел

Сделай.

1. Открой «Главную». В блоке «Нужно ваше внимание» каждая строка — одна проблема.
2. Наведи на значок ⓘ и прочитай объяснение.
3. Нажми кнопку справа: она откроет раздел, где проблему можно исправить.

Получилось, если после исправления работает то, что не работало. Пропавшая строка и отметка «На связи» говорят только о том, что помеха снята и связь есть. Проверь результат:

1. Открой «Аккаунты»: у аккаунта статус «Готов».
2. Дождись следующей отправки или захода прогрева и посмотри её итог в «Журнале».

Отправку со статусом «проверяем отправку» ради проверки заново не запускай.

Если не выходит. Найди свою ситуацию в таблице на странице «Если что-то пошло не так». Не нашёл — напиши в поддержку:

1. Открой «Журнал» и нажми на нужную отправку.
2. Нажми «Пакет для поддержки» → «Скопировать».
3. Пришли пакет в @windowshelter и напиши, что случилось и когда.

Пароль, код подключения и личную переписку не пересылай.

8. Отвечай лидам: чаты и ИИСкопировать ссылку на раздел

Сделай.

1. Открой «Чаты», выбери аккаунт и диалог.
2. Напиши ответ и нажми кнопку отправки. Телефон отправит его в том же чате Telegram.
3. Нажми «Подключить бота» внизу меню: бот пришлёт сообщение, когда лид ответит.

ИИ подключается в разделе «ИИ», для него нужен свой ключ провайдера ИИ. Начни с режима «Черновики»: ИИ предлагает ответ, ты проверяешь и отправляешь. Другие режимы, включая «Автоответ», описаны на странице «ИИ».

Получилось, если ответ лида виден в «Чатах», а твой ответ появился в переписке.

Если не выходит. Строка «Ответы лидов не собираются» значит, что в приложении не разрешён «Доступ к входящим». Ответы собираются на Android 11 и новее.

Подробно: «Чаты», «ИИ».

9. Порядок на каждый деньСкопировать ссылку на раздел

Сделай.

1. Утром открой «Главную»: пусто ли в блоке «Нужно ваше внимание», на связи ли телефоны, сколько осталось в лимитах.
2. Открой «Чаты» и ответь тем, кто написал.
3. Проверь, что телефоны на зарядке.
4. Раз в неделю посмотри «Статистику»: какой текст и какая база отвечают лучше.

Всё в порядке, если телефоны на связи, вчерашние рассылки дошли до конца списка или до лимита, а в «Чатах» нет неотвеченных.

Если не выходит. Напиши @windowshelter: отвечает человек.

Внизу меню видна строка «Доступ до …». Когда доступ заканчивается, телефоны перестают брать задания. Данные кабинета, это обучение и справка остаются. Продлить доступ можно в боте @kelvintg_bot.

Чего KELVIN не обещаетСкопировать ссылку на раздел

Telegram меняет интерфейс и вводит ограничения. KELVIN TG не обещает, что сообщение прочитают, что человек ответит и что аккаунт не получит ограничений.